Happiness Guarantee Same day delivery Inspiring designs

Free delivery on orders above AED 150

Mother's Day Terms

Terms and Conditions

Mother's Day

 

1.      The following changes on orders placed for the 20th, 21st and 22nd of March cannot be made:

         a.    Locations, time slots, delivery dates (18th of March at 11:59 PM)

         b.    Cake and card messages (17th of March at 11:59 PM)

         c.     Additional products (Including existing product adjustments)

 

2.     Delivery of orders placed for the 20th, 21st and 22nd of March can be moved to pick-up any day until the 19th of March.

         a.    Substituting from pick-up to delivery will depend on the circumstances with no guarantee.

 

3.     Any cake complaints will be reviewed within a maximum of two hours from delivery only.

 

4.     Compensation and re-deliveries may range from 24 to 48 hours, depending on the time slots available.

 

5.     Pick-up orders can be postponed up to 2 days from the original pick-up date.

        a.    Failure to show up for pick-up will result in the order getting canceled with no refund.

 

6.     If the location/address is not provided by the 19th of March, orders will be pushed to the following dates:

        a.    Orders placed for the 20th will be postponed to the 23rd

        b.    Orders placed for the 21st will be postponed to the 24th

        c.     Orders placed for the 22nd  will be postponed to the 25th

 

1. يرجى العلم بأن التغييرات التالية للطلبات التي سيتم توصيلها في خلال 20، 21، 22 من مارس لن تعدل:

-     العناوين، أوقات التوصيل، وتواريخ التوصيل. (18 من مارس) 

-     بطاقات المعايدة لطلبات الكيكات والباقات. (17 من مارس)

-      أي تعديلات أو إضافة منتجات للطلبيات بعد إتمام الدفع.

 

2. في حال اردتم تغيير حالة الطلب من توصيل إلى استلام من مستودعنا، يجب التواصل معنا لعمل التغيير قبل تاريخ 19 من مارس.

-     تغيير الطلب من التوصيل إلى الاستلام ينطبق على حالات معينة بعد التواصل مع خدمة العملاء.

 

3. في حالة اي شكوى عن الكيكات، يرجى التواصل معنا خلال أول ساعتين من الاستلام للمساعدة.

 

4. سنحاول قدر المستطاع في حالات إعادة التوصيل و حل المشكاوى خلال 24-48 ساعة في أقرب وقت و  حسب أوقات التوصيل المتوفرة.

 

5. يمكن ترحيل تاريخ الطلبيات التي سيتم استلامها من مستودعنا حتى يومين من تاريخ عمل الطلب فقط في حال عدم استطاعة المستلم استلام الطلب في تاريخ الطلب الاصلي.

-     في حالة عدم استلام الطلب خلال يومين، سيتم إلغاء الطلب من غير استرجاع المبلغ.

 

6. في حالة عدم توفير عنوان التوصيل قبل يوم 19 من مارس، سيتم تأجيل الطلبات للتواريخ التالية:

-     طلبات تاريخ 20 من مارس ستؤجل لتاريخ 23 من مارس

-     طلبات تاريخ 21 من مارس ستؤجل لتاريخ 24 من مارس

-     طلبات تاريخ 22 من مارس ستؤجل لتاريخ 25 من مارس

 

 

 

WE HAVE YOUR BACK

GET IN TOUCH ON ANY OF OUR SUPPORT CHANNELS

shipping & Delivery

terms & conditions

Event Terms & conditions

privacy policy

cancellation

Blog